ESA 全球加速

700元/次

AI 数字员工

500元/次

GEO 内容优化系统

EMS 邮件营销获客系统

2500元/年

Q: 你们公司不在我们当地，怎么保障我们客户的权益呢？

答：我们深知不少客户有异地合作的担忧，所以我们站在客户的角度，做出以下措施来多方面保障客户权益：
1.AI建站或老网站直接托管类客户我们采用"0定金、先开发、满意后再付款"的合作模式,在网站完工前，您无需支付一分费用。即便是人工设计类开发我们也仅收取几百元象征性定金，分阶段满意再付款。
2.定价公开透明，我们承诺合作过程中，不收取任何的增项费用，所有费用均会在签约前提前透明告知，如果后续发送不可避免的增项费用，由我们来承担。
3.支持源码与数据库交付，网站备份、随要随取。
4.我们倡导客户自持域名，不代为持有，让客户牢牢掌握自己企业的核心数字资产。
5.正规合约、发票、备案流程手续等一应俱全。

Q: 你们这边托管可以按年支付吗？

答：我们完全允许客户按年支付，但基于目前的优惠策略，打个比方如果您选择老网站托管+B（999元/年）套餐的话，首次合作起付3年的话，开发费直接减免1000元，相当于免费把老网站做了升级，十分划算。而且3年后，还可直接自动转为按年付费，或更改为其他套餐。

Q: 我有好几个网站，都托管给你们做可以优惠吗？

答：目前我公司采用统一透明定价模式，薄利多销，利润十分有限。故而对于托管1个网站的客户或托管10个网站的客户定价都是一样的，一视同仁不会有任何价格上的区别对待。

Q: 增值产品里面，哪些费用是需要客户自己去第三方购买付费的？

答：页面展示价格为我方收取的服务费用或软件使用费用。
1.ESA全球加速：700元为一次性配置费用；阿里云账号下加速资源的产品开通和续费费用由客户自行承担。阿里云参考价格为99/年，包含50G流量/月。
2.AI数字员工：500元为一次性配置部署费用；阿里云网站AI套件的月租、积分或者扣子Coze会员月费客户自行付费，参考价格为阿里云AI套件标准版34.9/月，含1000次对话。扣子个人高级版会员50元/月
3.GEO内容优化系统，客户需自行开通阿里云百炼，模型选型、积分充值客户自理，按量付费即可。推荐开通大模型资源包更划算。
4.EMS邮件营销获客系统：2500元/年包含独享服务器硬件以及每年10次数据服务；阿里云邮件推送、独立IP、发送资源包需要客户自行采购。

Q: GEO、EMS系统是否提供源码？支持二次开发吗？

答：常规采购场景不提供源码。我们支持付费二次定制开发，如果客户需要私有化部署，源码交付价格可以商议。

关于年终礼品赠送的解释说明

答：为答谢客户信任，依我公司传统，符合条件的客户，每年年终会赠送客户：威海本地特产礼品一份，如生蚝海鲜、无花果、红富士（健康、无公害）等随机答谢礼。届时诗航福利专员会向您统计邮寄地址，或直接派送给您的家人、朋友。助农回馈、合作共赢！
福利符合条件为：[B及以上托管|维护客户]；（当年6月30日之前签约合作的，本年度即享礼品福利；之后签约的将自动计入下一年度礼品赠送名单。）

Q: 找你们开发+运维网站的话，需要提供什么资料怎么配合？

答：
1.如果是新网站的开发，需要您提供贵公司的有关产品宣发资料、logo等，方便我们了解您的业务进行针对性设计，另外只需告知我们您喜欢的风格和网站的栏目规划即可。
2.如果您是老网站直接托管的客户，我们会为您全权对接处理，不需要您和之前的建商有纠集。
最后，您只需把域名解析到新服务器上绑定即可，流程十分简单。

关于原网站数据迁移的说明

答：我们会在对接托管的时候，免费对您老网站的数据进行自动采集并转录入新网站后台数据库，符合规则的数据都会自动转移过来，但部分页面下的数据如果不支持采集规则，就需要您自行转录。"数据迁移服务"为赠送服务性质，因众站点规则不一，无法确保承诺，故而默认不写入合约。
*如可提供老网站源码[文件存储目录]和内容数据库，我方可免费进行数据库迁移
*特别说明：我方对代录入的内容，不负责法律责任。请客户务必自行审核以确保无侵权和违法内容。

Q: 我的网站之前被黑过，遭遇过篡改入侵，你们可以有效防护吗？

答：当前网络上常见易被篡改入侵站点的是PHP等开源项目或AI直接生成式建站的项目，因其开源或简单模式，极易被破坏攻击，而我们的主体架构本身基于封装加密机制。所以从底层逻辑上讲，显著降低了绝大部分的安全风险；同时我们应用的CMS框架和服务器配置中包含了安防逻辑，可一定程度上识别并过滤防护。
但同时也要跟您坦诚：任何一家建商都不能保证所运维的网站一定不会出问题，原因在于：客户具备网站管理权限，我们无法完全约束您录入的内容合法安全，只能建议您不要录入来路不明的链接或违法内容；其次从技术层面而言，谁也无法做到完全保证，尤其是面对新式、广泛性集群攻击或不确定的网络波动意外时，即便是大厂也要受影响。
我们是以网站安全维护业务起家并为主营的软件公司，在和您的站点对接前，我们会免费为您进行代码审计和系统过滤风险脚本等隐患，交付一个干净、可靠的网站。在后续的服务中，我们也会始终以专业的安全防护能力，全力保障您的网站安全！
同时考虑到您的担忧，我们承诺"维护期内如果网站发生安全问题我们无法解决，可对您的维护费余额进行一次性退费，写入合约生效"

Q: 我的网站之前是在某Saas类平台搭建的，可以托管吗？

答：要看情况，如果您的老网站是定制设计做的或者没有版权限制的话，我们就可以对接。部分商业化的SaaS建站平台所搭建出来的网站，其运行原理是基于他们平台的底层框架，所以网站的前端代码有限制不可迁移。针对这种情况，我们会对您的站点进行1:1复刻开发，即重新设计前端页面并搭建后台部署维护。从此数据私有，不必再受制于人。

Q: 托管维护的网站我可以转成自己私有化吗？

答：可以的，但托管维护中的网站只允许到期后办理私有化迁移，参考价为一次性迁移部署费用1500元，如需委托维护的话价格是999元/年（含维护费和证书一个），亦支持按次评估收费，对于没有到期的托管站点默认不允许办理私有化迁移，如一定需要私有化，则余下维护费不退还。对于多语言多站点的项目，我们一般会按照一个项目的整体进行计费，不会直接按站点数量计费，具体实际评估。

Q: 为什么建议出海企业采购国外套餐服务器+CDN/ESA加速使用？

答：外贸网站的主要客户人群是海外，主要推广的搜索引擎是谷歌，若使用国内的服务器+ESA加速，会有几个无法绕开的缺陷：1.国外访问国内，受到国际出口带宽、绕路等限制，稳定性差且CDN|ESA等只能加速静态资源，核心逻辑交互仍需回源，体验差2.服务器地理位置不符，搜索引擎会认为你的网站是为中国用户服务的，SEO难以两全，你无法用一套域名和架构，同时让Google和百度都给你良好排名，非常不利于在海外主要客户地区获得良好收录和排名。3.数据跨境传输，在部分数据保护要求地严格的地区，有一定合规风险；反之来看使用海外的服务器（国际优化线路），如果预算充足再加上ESA加速等产品，实现全球（不含中国）加速，不仅可以使得海外目标市场用户，享有近似本地级的访问速度，避免因卡顿造成的客户流失，还可以令谷歌等海外搜索引擎有良好的收录结果，最后还省去了备案等复杂合规流程。两者比较，明显后者更优。
一句话总结：
1.如果您的网站主要客户人群大部分都在海外，那么直接采购海外套餐+可选购ESA加速包；
2.如果您的网站海内外客户都很多的话，那么建议您采购2套服务器，一个国内一个国外；[*建议两个顶级域名分别对应]
3.如果您的网站主要客户都在国内，海外只有很少部分的话，那么建议采购一个国内服务器+ESA全球加速即可
*如果是其他特殊情况，比如您的公司主体是海外企业[在国内无法或难以获得备案的]又想要兼顾海内外市场，那么可以考虑采购香港的节点IP，港区特殊的地理因素，对于国内外收录和访问效率等都相对友好，可一定程度上适当兼顾。

Q: 我的网站有多个语种，每年的维护费是怎么算的？

答：A套餐不支持多语言，B及以上套餐对于同版式双语（二级目录实现）的站点，均可视做一个站点计费。如果要实现3个及以上的语言站配置，则必选采购C、D或E套餐；普通企业网站多语种开发价格，参考价为500元/个，一次性收费；维护费+300元/年；
同版式双语（非二级域名解析）的站视为1个独立站计费的，比如中文站www.abc.com，英语站为www.abc.com/en/这种方式的；
如果要求通过二级域名解析实现，如英语主站为www.abc.com，韩语站通过kr.abc.com实现，这种情况下每年的维护费要+300元；例如：多语种站点托管，D套餐服务器，除了主语言站外，还多挂了2个语言站（二级域名解析），则年维护费应为2500+300x2=3100元/年；[若还需分别安装SSL：再+200元/个/年]

Q: 我的网站套餐配置不够用了，维护期内可以办理换套餐吗？

答：我们允许客户维护期内办理套餐"低转高"业务。维护费余额支持折抵[不足月按足取整]，新采购套餐时长不应小于原余下维护时长[不足年按年取整]。
例如：您原购买的是3年的B套餐，使用了5个月零20天后，由于业务要求，现在想要升级服务器改为C套餐。那么我们折算您余下未消耗的维护余额应是999元x3x(1-6月/36月)=2497元。升级至C套餐，时长应最少为3年即1999元x3年=5997元，折抵后应补升级差价款为：5997-2497=3500元；
*SSL|ESA产品属一次性消耗品，如域名更换，不可参与抵扣或退费。

Q: 请介绍下你们的GEO优化系统？

答：GEO即生成式引擎优化，也叫AI搜索优化。通俗来说，用户使用AI问答工具检索相关业务问题时，AI输出的回答中，有机会展示您的公司、品牌名称以及联系方式等信息。
其核心逻辑是产出高质量内容，推动品牌关键词被各大AI平台索引收录。我们的SHGEO内容优化系统采用问答式生成机制，可围绕品牌业务关键词进行问题拓展，批量自动生成文章，高效产出优质品牌文案。
优质内容是网站收录与索引的基础，因此系统对网站SEO也能够起到正向加持作用。系统对接阿里百炼大模型，支持多模型切换、视觉识别模态等功能。
企业官网是AI平台抓取信息的核心阵地，系统已打通企业网站接口，生成后的文章可一键发布至企业官网，同时支持文章下载保存，方便用户分发至各类宣传渠道，扩大品牌曝光。
系统内置8大核心模块：AI自动创作、文章管理、文章发布、蒸馏词管理、问题管理、知识库管理、企业画像、官网深度对接。
内容生产5步流程：①知识库准备（企业画像+素材库）→②蒸馏词规划（种子词+品牌植入词）→③AI智能创作（自定义提示词）→④人工审核（合规校验）→⑤发布上线（一键发布至企业官网）。
适用场景：制造业、B2B、企业服务、教育培训、消费服务、跨境电商等；不适用医疗、金融行业。
SHGEO优化系统为闭源产品，仅提供线上使用服务，暂不支持私有化部署，如有定制拓展功能的需求，可联系技术客服对接沟通。
*客户必须自行开通阿里云百炼大模型；模型选型、大模型积分充值消耗全部客户自理。
*SHGEO内容优化系统属于业务辅助工具，虽基于GEO底层原理，但受AI平台规则、品牌自身情况等各类动态因素影响，我方不对最终效果作承诺与保证。

Q: GEO和传统的 SEO 有什么不同？

答：SEO（搜索引擎优化）主要面向百度、Google等传统搜索引擎，通过关键词布局、外链、技术优化等手段提升搜索排名。GEO（生成式引擎优化）则面向AI问答平台（如 Kimi、豆包、文心一言等），通过持续产出高质量品牌文案，使AI在回答用户业务相关问题时能够有概率去引用和推荐您的企业信息。两者互为补充，共同提升品牌在传统搜索和AI搜索中的可见度。

Q: GEO挂靠部署与独立服务器部署有什么区别？

答：两套方案系统功能完全一致，均可正常使用。
挂靠部署：部署到客户现有的我方独享托管服务器，成本更低；不过因为多套业务共用硬件资源，运行过程存在偶发卡慢现象。
独立部署：分配全新2核2G独立服务器，硬件资源专供GEO系统使用，性能更稳定。
两套方案均每年赠送一份SSL安全证书。

Q: AI 数字员工可以处理哪些问题？

答：AI数字员工基于大语言模型+企业专属知识库，可覆盖：产品咨询、报价查询、常见业务答疑、售后引导、预约登记等在线客服场景。
通过知识库优化和问题的不断调优，使其能够准确理解客户意图并给出品牌化答复。适合官网访客接待、减轻人工客服压力。

Q: AI数字员工，如果官网改版新增了内容，知识库如何更新？

答：知识库刷新为客户自主操作，不属于配置费内人工服务。
阿里云网站AI套件（主推方案）：支持手动刷新，也可以设置30天定时自动抓取网站最新内容。
扣子Coze方案（备选）：支持手动重新抓取网页数据。
*阿里云套件/扣子Coze会员月费由客户自行按月采购，我方提供开通指导；客户自持账号。
*交付之后业务调优由客户自主操作，遇到使用问题可咨询答疑。

Q: EMS 邮件营销系统怎么获客？

答：EMS系统支持导入企业数据，系统自动逐条分析并实时采集企业网站上的电话、邮箱，再对接阿里云邮件推送API一键发送。内置客户管理与项目管理模块，支持关键词动作识别（触发指定关键词自动标注数据状态）帮助持续触达潜在客户、促进成交转化。
*目前仅服务国内企业客户，适用于外贸、B2B获客场景。
*客户需自行开通阿里云邮件推送服务；独立IP、邮件发送资源包由客户自行在阿里云采购，不计入套餐费用。
重要提示：本系统仅为营销辅助工具，严禁发送违法或不良、侵权信息，邮件内容责任由使用者承担。请遵守《反垃圾邮件法》等相关法律规定

Q: EMS每年有10次数据服务，具体包含什么？

答：每年10次数据服务包含：数据清洗、数据优化、数据导出等。