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我把CRM的功能,按照基础功能,和扩展功能来划分下:基础功能是必须要又得,扩展功能是有了更好得; 一、CRM的基础功能 1、 客户信息管理 客户信息管理用于存储和管理客户的基本信息,如客户的姓名、联系电话、地址…

OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么? 一句话形容的话,从业务层面可以概括为:CRM是管外部客户的——比如客户成单了没?销售今天去拜访客户了没?OA则是管内部人员——比如考勤数据怎么样?申请请假怎么操作?而ER…

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